智能补票，便捷出行

根据国家铁路集团有限公司的统一部署，长三角铁路将于9月1日起推广实施电子化补票。届时，长三角铁路所有客运车站和旅客列车（市域铁路除外）将全面推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。（新民晚报8月27日）
　　电子化补票，改善服务质量。列车或车站工作人员办理补票手续时，将预留旅客手机号，补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。日常旅客在列车或车站办理补票时，都是通过工作人员办理的。而现在，在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上，旅客也可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码，通过畅行码小程序填写、提交补票自行办理，列车工作人员收到旅客提交的需求后，将根据现场情况和列车能力进行响应。同时，对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，铁路站车将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。
　　铁路部门提醒广大旅客，在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车予以办理；如运输能力不足，列车将停止办理越站补票手续，敬请旅客按照所购车票的区段、席位乘车。
　　随着国家铁路经济的快速发展，一项项规定化繁为简，一项项便民举措纷纷实行，随着铁路客票的电子化逐步推广实行，广大旅客朋友们纷纷点赞。电子客票的推广经历各时期、各线路、各地域、各场景的应用考验，系统运行稳定，业务办理高效，现场组织有序，同时也为广大旅客出行创造更加便捷美好的旅行生活，让旅客出行体验更加美好。
　　想旅客之所想，急旅客之所急一直是铁路部门的服务基础，铁路的每次服务优化、更新与提升都是顺应当下社会发展和旅客的需求，让旅客出行体验更美好，铁路一直很努力。