2023年铁路春运圆满结束

截止2月15日，为期40天的铁路春运圆满结束，意味着2023年铁路春运真正实现了“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”！2023年全国铁路运输客货呈两旺趋势，累计发送旅客3.48亿人次，同比增加9473万人次、增长37.4%，日均发送870万人次，恢复至2019年85.5%，其中有11天单日旅客发送量超千万，铁路客流实现大幅回升；国家铁路累计发送货物4.15亿吨，持续保持高位运行。

　　国铁集团运输部相关负责人介绍，今年春运是中央优化调整疫情防控政策后的首个春运，铁路部门统筹新阶段疫情防控和铁路春运重点工作，全力服务人民群众平安出行、温暖过冬和国民经济平稳运行，圆满完成了各项春运任务，实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标！

　　旅客出行体验方面得到提升，优化升级铁路12306系统功能，单日售票量最高达到1325万张，高峰时1秒钟售出车票超过1000张，接近2019年同期峰值；候补购票兑现成功率达75%左右。落实好国家新发布的铁路旅客运输规程，按年龄实行儿童优惠票，春运期间累计售出儿童优惠票1295万张，惠及了更多未成年旅客；优化学生旅客购票规则，累计售出学生票606万张。

　　铁路部门在全国3400余组动车组列车上推行“铁路畅行码”服务，铁路畅行”扫码服务是将旅客所乘列车的相关信息集合在一起，扫码即可看到所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。同时，铁路畅行码集成12306APP中最常用的补票升席、餐饮服务、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反愧问卷及建议、信息服务、畅行商城等服务功能。

　　2023年的铁路春运目标：“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”！铁路部门做到了！让我们期待下一年春运铁路部门的惠民表现！

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