高校陆续开学 学生出行乘坐火车要知道

来源:新闻网  发布时间:2020/5/12 14:19:25  点击率:1503次

      随着全国疫情形势的好转,多地高校已经开始分批错峰陆续开学。按照惯例,学生票乘车时间限定为暑假6月1日至9月30日,寒假12月1日至次年3月31日。为方便各地学生旅客及时返校,铁路部门将疫情期间寒假学生票乘车时间延长至5月31日。也就是说,从现在开始至今年9月30日,都可以购买学生票,直至铁路部门另有通知时止。疫情期间,学生票在开车前退票均免收退票费,购买铁路乘意险的一同办理。

       为保证学生旅客乘车安全,沈阳局集团公司管内所有旅客列车在出库前进行全面消毒,动车组列车加大换气量,确保5—10分钟完成一次换气。大连站在售票厅开设学生专口,车站对中转换乘的学生旅客做好候车、换乘引导服务,统一引导至出站口做好测温工作。在客流密集时段,开辟进站专用通道和专用候车区,确保学生客流走得好、走得快。

       你最想知道的出行问题解答:

      1.疫情期间,进出站是否需要相关证明?

       记者自大连站了解到,旅客进站乘车时要带好身份证件和车票,不需要提供额外的证明。去往北京的旅客需要在手机上下载使用市民云APP。

       2.寒假购买了回家的火车票,采集了优惠资质后,返程和暑假还需要办理资质审核吗?

       不需要。每个学年只需要采集一次优惠资质,以证明在读,之后可享受电子客票一证通行的服务。

       3.酒精消毒液能带上火车吗?

       不可以。酒精属于易燃品,公共交通属于密闭空间,随身携带易燃品非常危险。乘坐火车时,请一定不要携带酒精和酒精含量较高的消毒物品,确保乘车安全。

       4.买的火车票票面发站封闭了,没办理退票,现在恢复了,还可以办理退票吗?

       在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日),在购票地车站或票面发站(含同城车站)可办理全价退票。

       5.身份证消磁了还可以买票或者取票吗?

       身份证消磁后,自动取票机将无法识别二代身份证,可以携带消磁的身份证原件和订单号,到火车站售票窗口取票或直接买票。

       6.购买电子客票后,如果已经取了报销凭证,还能不能在网上办理退票?

可以,自2月28日起,对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票,可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。

       7.预约领取报销凭证后,可以在自助取票机领取吗?

       不可以。预约成功后,在规定时间内到预约车站人工窗口领取报销凭证。领取时,带好购票时所使用的有效身份证件原件和订单号。

       8.如果用自己账户帮别人买的电子客票,乘车人账户会有车票信息以及二维码吗?

       在12306网站(含手机APP)注册用户且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,乘车人可在“铁路12306”手机客户端订单中的“本人车票”中查看车票信息以及扫码进站。