发布时间：2024/2/5 11:52:31
今年在郑州跑临客，虽然经常因下雪晚点，但为了春运的安全、春运的服务质量，为了满足旅客回家的期盼。面对旅客提出的不同请求，我热情沟通、用心服务、及时汇报，能够帮助旅客解决困难使我感到非常开心。 作为一名从业七年的铁路乘务员，我非常理解大家回家过年的心情，但在这里还是要提醒回家过节的旅客一些必备小知识：为了您和家人得出行安全，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，合理安排出行。春运期间铁路客流大，为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制，安全、高速平稳运行的高铁列车对载客容量的限制要求更为严格，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重影响正常运输秩序，危及列车运行安全，铁路工作人员也将对“买短乘长”旅客进行劝导下车。为此，铁路部门提醒广大旅客严格按照车票到发站乘车，共同维护良好乘车秩序。 这次春运，我知道定会再次成为我最难忘的一段经历。旅客的一句感谢，一句赞美，都让我感到温馨，也希望温馨充满整个车厢，祝福每一位回家过年的旅客旅途愉快，一路顺风！
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